12

Добрый день. Второй раз обращаюсь по поводу хамства со стороны персонала клиники. На этот раз расстаралась юрист Оразбай Зарина. Сегодня во время своего обеденного перерыва пришла в ИРМ к юристам и начала объяснять ситуацию: муж-иностранец, проживает в другой стране, еду кнему дайте договор на перенос, замороженного эмбриона, позже сможете сверить его подпись с предыдущим договором, перенос планируется в сентябре, приедет только в октябре. На что мне эта девушка заявила что по ЗАКОНУ ( прошу обратить внимание) она не может так поступить, я должна предоставить нотариально заверенное разрешение от своего мужа на перенос. Я опять: пожалуйста, войдите в положение у меня нет намерения обманывать это легко идентифициовать, здесь нет ничего противозаконного. На что что мне эта молодая особа заявила хамским тоном: "Выйдите вон, иначе я вызову охрану, раз вы не понимаете!"Вот хамить и угрожать мне противопоказано, как и впрочем всем остальным людям! ЕЕ непозволительное поведение, тон выбило меня из колеи, я уже начала разговаривать с ней на повышенных тонах. сразу начала набирать отдел жалоб ИРМ. На что она мне опять ухмыляясь по хамски заявила: жалуйтесь кому хотите! Я дозвонилась до другого юриста Жакуповой Айгуль, которая также ссылалась на Закон. Тогда как я человек, имеющий каждый день дело с законами и их разночтениями, потребовала выдать мне этот закон. Я ждала 30 минут, пока Зарина найдет этот закон, который оказался кодексом РК о здоровье народа и системе здравоохранения п.1 ст.99, который гласит что женщина и мужчина имеют права.... при наличии обоюдного информированного добровольного письменного согласия. То есть в данном кодексе никакой ссылки на то что учреждение оказывающии медуслуги ДОЛЖНЫ ВЫСТУПАТЬ СВИДЕТЕЛЯМИ или нотариусами или заверителями, что именно мой муж подписывает данное соглашение - НЕТ, то есть присутствие моего мужа в учреждении ИРМ не обязательно. Тут горе-юристы начали ссылаться на внутренние приказы. Но если вы юристы и действительно изучали законы во время обучения в университетах, а не прогуливали пары, то должны были помнить об иерархии нормативных правовых актов (ст.4 Закон о НПА), там нет никакой ссылки об внутренних приказах компании, если существует ЗАКОН, то он ПРЕВАЛИРУЕТ! В итоге после того как я дозвонившись до всех инстанций в ИРМ, получила от той же Зарины вполне приемлемый вариант, который устроил меня и ее, при этом как бы не настаивала Айгуль Жакупова никакого нотариально заверенного согласия не нужно, оно и в кодексе не указано. Все эти нотариальные согласия - это пустая трата денег, незаконна вытребованная со стороны юристов ИРМ. У меня вопрос: неужели нельзя было изначально предложить мне этот вариант, не потрепав мне нервы, не выбив меня из колеи своим хамством, необразованностью, не отнимая мое время в обеденный перерыв??!! Я и так переживаю из-за двух неудачных переносов. Я думаю что одной из главных задач и составляющих успеха является психоэмоциональное состояние ваших клиентов. Действия и реакция ваших юристов не способствуют этому.

Доброго времени суток. Спасибо клинике ИРМ, ее персоналу и в особенности Тумарбекову М.К. он был не просто врач, а моей путеводной звездой к материнству. Результат его работы сейчас лежит на диване и подрыгивает ножками-ручками и агукает. Спасибо!

Доброго времени суток! Решила оставить свой отзыв и буду рада если он кому нибудь поможет в выборе клиники и докторов. Мы с супругом хотели бы поблагодарить ИРМ за помощь в осуществлении нашей мечты! В июле 2019 г мы стали родителями замечательного мальчика! После долгих мытарств по различным клиникам в течение нескольких лет, Вс-вышний привёл нас в ИРМ. Хотелось бы отметить весь персонал клиники: сотрудников ресепшна, кассиров, сотрудников лаборатории (Назгуль и Зарину) и,конечно же, докторов за тёплое и профессиональное отношение! Мне посчастливилось попасть на приём к замечательному доктору, репродукторов от Б-га, Тумарбекову Махмету Канышевичу! Махмет Канышевич добрый и светлый человек, грамотный врач! У нас все получилось-заветные две полоски и долгожданный уровень ХГЧ в крови!!! Теперь, нам предстоял не менее значимый и важный период-период вынашивания. И тут нам снова повезло! Наш доктор акушер-гинеколог Джусангалиева Айжан Шайхиевна провела мою беременность настолько профессионально, что я в свои 38 лет и с проблемами репродуктивного здоровья, сегодня могу утверждать, что период беременности был одним из самых счастливых и комфортных в моей жизни! Все исследования проводились согласно четкому графику, разработанному Айжан Шайхиевной. Никаких лишних назначений, что является немаловажным с финансовой точки зрения! Время приема всегда назначали с учетом моих пожеланий. Айжан Шайхиевна обладает такими ценными человеческими качествами как милосердие, тактичность и ответственность!!! К ней можно было обратиться в любое время суток и всегда мы получали исчерпывающие ответы на свои вопросы. Она умеет развеять тревоги и страхи беременной женщины! Более того, Айжан Шайхиевна продолжала курировать нас и в род.доме, хотя, конечно же, в ее обязанности это не входило. Моя степень доверия к ней настолько велика, что я решила продолжать наблюдаться у Айжан Шайхиевны, как у гинеколога. Спасибо всей команде ИРМ за их благородное дело! Желаем всем здоровья и успехов!!!

Добрый день. Огромное спасибо Врачу репродуктологу Тумарбекову М.К. После долгих 13 лет ожидании, благодаря Всевышнему у меня родился долгожданный Сын. Нет слов выразить свою благодарность. Ваш труд неоценим. Дай Вам бог здоровья, долгих лет жизни. Вы наполнили мою жизнь счастьем и теплом.