Правила внутреннего раcпорядка

Уважаемые пациенты!

Добро пожаловать в Институт репродуктивной медицины!

Мы благодарим Вас за доверие, которое Вы нам оказали, выбрав нашу клинику и вверив себя нашей заботе. Нашей целью является создание приятной атмосферы во время вашего нахождения в клинике, обеспечение индивидуального подхода. Ваше здоровье является нашим самым ценным активом, и поэтому мы предоставляем помощь на самом высоком профессиональном уровне с использованием современных технологий, методов и знаний современной медицинской науки.

На протяжении всего лечения и обследования о Вас будет заботиться команда высококвалифицированных профессионалов. Вы имеете право получить информацию о состоянии своего здоровья и получить информацию о всех методах обследования и лечения.

Наша клиника гарантирует Вам конфиденциальность и защиту всех Ваших персональных данных.

Просим Вас ознакомиться с информацией о правилах работы нашей клиники.

1. Приемы-консультации:
• Запись на приемы-консультации предварительная;
• Приемы-консультации врачей проводятся на платной основе;

• Оплата медицинских услуг  проводится до начала приема/манипуляций;

• Перед первым визитом к врачу или для прохождения процедуры, пожалуйста, предъявите документ, удостоверяющий личность  и заполните информированное согласие.

• Аннулирование или перенос приема проводится через Call-центр ИРМ;
• При опоздании на прием или процедуру более чем на 15 минут, координаторы могут предложить перенос приема на другое время и дату;
•  Во время приема доктора просим выключать или ставить на беззвучный режим мобильные телефоны во время визита лечащего доктора.

2. Сбор персональных данных.
Согласно Закону Казахстан  Закон «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V, пациент дает разрешение (согласие) на использование своих данных (ФИО, телефон, электронный адрес) с целью: своевременного оповещения об изменениях работы клиники, для связи с лечащим врачом, для информирования об акциях; а также заявляет о том, что не считает это проявлениями ненадлежащего влияния, посягательством на его свободу выбора и т.д..

3. Руководство клиники регулярно проводит мониторинг удовлетворенности клиентов услугами, принимая к сведению Ваши предложения, и использует его результаты в случае замечаний или жалоб.

Для качественного обслуживания и усовершенствования работы клиники пациенты могут написать свои замечания и пожелания на e-mail: info@irm.kz, заполнить анкеты по обслуживанию на сайте Irm.kz или пройти к менеджеру по качеству в каб.№42.
Если для Вас важно получить ответ на запрос или разрешить какую-либо ситуацию, пожалуйста, верно указывайте свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail).
Данный Внутренний регламент Института репродуктивной медицины действителен с 01.01.2018г. Несоблюдение Внутреннего регламента может привести к преждевременному расторжению договора.

Благодарим за понимание!
С уважением, Администрация ИРМ

Мы в соцсетях: IRM ссылка на youtube IRM ссылка на facebook